Supervisor de back office

Estamos buscando al mejor candidato para unirse a nuestro equipo en el rol de Supervisor de back office.

Somos una inmobiliaria que busca ayudar a más peruanos a conseguir su lote propio, con espacios de calidad y ecosostenibles. Te acompañamos con un asesoramiento integral en tu inversión para permitir solucionar todas tus necesidades relacionadas al mercado inmobiliario, aportándote una mayor rentabilidad basada en la integridad y empatía.

Objetivo del Puesto: Supervisar y coordinar las funciones operativas del área de Back Office, garantizando la correcta ejecución de procesos administrativos relacionados al cliente postventa.

Funciones:

• Supervisar la correcta validación de pagos y emisión de documentos por parte del equipo.
• Coordinar con legal, finanzas y comercial para asegurar el flujo correcto de la información.
• Aprobar constancias de no adeudo y resoluciones especiales.
• Atender casos complejos de exoneración o negociación directa con clientes.
• Diseñar y mejorar procedimientos internos de postventa.
• Revisar reportes semanales del equipo y elevar KPIs al Jefe de Calidad.
• Capacitar y brindar soporte al equipo de gestores.
• Controlar tiempos de respuesta y niveles de servicio del área.

Condiciones laborales:

• Planilla micro empresa
• Pagos quincenales y puntuales.
• EPS cubierto 100%
• Ubicación: Santiago de Surco
• Horario: Lunes a Viernes 9:00 am - 18:00 y sábado 9:00 - 13: 00
• Sueldo: 2 500.00